Vor ziemlich genau vor einem Jahr hat Daimler mit der Business Innovation Community im eigenen Intranet begonnen. Mit der Community sollen die Mitarbeiter im Unternehmen an der Entwicklung von neuen Geschäftsideen beteiligt werden. Viele Ideen und mögliche Geschäftsmodelle, so die Hypothese, schlummern in den Köpfen der Mitarbeiter. Grundsätzlich keine schlechte Idee.

Die Plattform erlaubt es neue Ideen einzustellen, diese dann von Kollegen und Daimler-Mitarbeitern aus anderen Werken kommentieren und bewerten zu lassen. Gemeinsam wird weiter verfeinert. Die besten Ideen werden dann gemeinsam mit dem Ideengeber weiter entwickelt und umgesetzt. Grundsätzlich werden keine Ideen für Produktverbesserungen gesucht. Hierfür gibt es, wie in fast jedem Unternehmen, das betriebliche Vorschlagswesen. Gesucht werden Geschäftsideen.

„Oft sind Geschäftsideen oder einzelne Ideenbausteine wie bei einem Puzzle im ganzen Unternehmen verstreut, das gilt auch und ganz besonders für Daimler!" schrieb Michael Kuhn von einem Jahr im Daimler-Blog.

Nach einem Jahr gibt es nun über 10.000 Mitarbeiter, die sich an der Community beteiligen. Eine enorme Zahl wie ich finde. Es spricht vieles dafür, dass der Gedanke der Community gut umgesetzt wurde und von den Mitarbeitern auch angenommen wird. Das ist keine Selbstverständlichkeit.

Es scheint nun gelungen zu sein wenigstens ein Teil dieser Ideenbausteine zusammen zu bringen. Eine der Ideen die entwickelt wurde ist der „Comfort Key". Ein Video hierzu gibt es hier bei YouTube.

Bisher ist die Business Innovation Community lediglich für die eigenen Mitarbeiter im Unternehmen bestimmt. Ich glaube jedoch, dass hier ein vielversprechender Ansatz gemacht wurde, der sich auch sehr gut für die Öffnung nach außen eignet. Man stelle sich vor, welche Ideen noch entwickelt werden könnten, wenn man erst mal die Kunden ranlässt?

Ich werde auf jeden Fall weiter beobachten was sich mit der Business Innovation Community tut, welche Ideen umgesetzt werden und ob die Erweiterung in einen Open Innovation-Ansatz verfolgt wird.

Mit seiner virtiuellen Plattform zum Fiat 500 (www.fiat500.de) zeigt der italienische Autobauer FIAT wie Kunden über eine Online-Community in die frühen Phasen der Innovationsentwicklung integriert werden können. Lange bevor das neue Modell des 500 auf den Markt kam, bot der italienische Konzern seinen Kunden, die Möglichkeit eigene Ideen für das Design und das Interieur zu entwickeln und damit aktiv an der Entwicklung teilzunehmen.

Viele Vorschläge kamen von Kundenseite, wovon eingige auch in die spätere Werbekampagne einflossen. Neben konkreten Ideen und Wünschen konnte Fiat aus den Informationen auch individuelle Vorlieben ableiten, wie z.B. welche Form des Auspuff von den Fans bevorzugt wird. Zusätzliche Elemente wie ein mit einer italienischer Flagge versehener Außenspiegel flossen ebenfalls auf Vorschlag von Kunden indas Produktdesign mit ein.

Durch die Interaktion mit den Kunden und die daraus resultierende starke Orientierung an den Bedürfnissen, gelang es Fiat das Risiko eines Produktflopps zu reduzieren. Schon vor Markteinführung begeisterte sich eine große Gruppe potentieller Kunden für den neuen 500, der damit überascht, dass er viele Details enthält, die sich Fiat-Fans tatsächlich wünschten.